Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Par défaut, votre carte de fidélité est anonyme: elle ne contient aucune donnée personnelle, uniquement un identifiant de carte et vos points. Si vous choisissez de compléter votre profil, nous collectons — avec votre consentement explicite — votre nom, votre numéro de téléphone et votre date d'anniversaire (jour et mois uniquement, sans année). Aucune adresse e-mail, aucune donnée de paiement.

Comment vos données sont utilisées

Vos données servent exclusivement au programme de fidélité du commerce concerné : reconnaissance en caisse, avantages d'anniversaire, messages liés au programme. Elles ne sont jamais partagées entre commerces, jamais revendues, et ne quittent pas la plateforme.

Suppression de vos données

Supprimer la carte de votre téléphone n'efface pas votre profil (vous pourriez vouloir la réinstaller). Pour demander l'effacement de vos données personnelles, contactez-nous : votre carte redevient alors anonyme. L'historique de points est conservé sous forme anonyme.

Contact : privacy@fidelo.tn

Cadre légal

Le traitement de vos données est régi par la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'INPDP.